前言：改变他人是不容易做到的，在做领导时，如何改变他人呢?今天学习第四章——如何改变他人，成为领导者。

目录

挑错的时候，欲抑先扬

间接地引起注意

批评对方前，先谈自己的过错

以引导代替命令

给对方留足面子

由衷赞许，不吝赞美之词

用美誉激励他人

鼓励对方勇于改变

让对方乐于为你做事

在说出令人不快的事情之前先给对方一些肯定，就更容易让对方接受。

称赞的话语如同牙医诊疗时的麻醉剂，虽然牙钻仍会令患者感到不适，但是麻醉剂能够有效地缓解疼痛，作为领导者，应当学会：欲抑先扬。

对于敏感的人来说，直接的批评会引起他们的强烈敌意，而间接地指出错误却有奇迹般的效果。

纠正他人错误的方式是，间接地引起对方的注意。

假如别人在批评你之前先承认直接也有诸多缺点，批评的话语就没有那么刺耳了。

谦逊和赞美如果使用得当，将在人际关系中创造奇迹。

承认自己的错误，哪怕是尚未改正的错误，能够促使对方重新审视他的行为。

以建议代替命令，不要求对方听命，给对方独立尝试的机会，让对方放手去做，从错误中汲取教训。这一技巧很容易让人改正错误，因其保护了对方的自尊心，让对方感到备受重视，所以能够得到配合而不引发逆反心理。

即使出发点是好的，颐指气使的命令也会令人怀恨在心。

将命令改为问句不仅听起来更悦耳，还能够激发创造力。

给对方留面子，这一点至关重要，却往往被我们置于脑后。我们践踏他人的感受，横冲直撞，一意孤行；我们在他人面前训斥孩子或是下属，随心所欲，毫不留情。我们从未顾及对他们自尊心造成的伤害，而这些伤害只需要几分钟的思考或是几句贴心的话语就能够轻易化解。

即使你手握真理，对方大错特错，也请给对方留个面子。让对方丢脸出了会摧毁他的自尊心之外，别无益处。

赞许的话语如同抚慰人心的温煦日光，灵魂缺少它的滋养就无法像花朵般盛放。然而大多数人对于同胞只有寒风般凛冽的责难，从不愿给予些许阳光般和暖的夸奖。

如果将批评将至最低限度而着重强调表扬，人们的善举会被巩固，不良行径因为未被关注会逐渐弱化。

人人都喜欢被称赞，但只有具体化的称赞才能够使人信服，不会被对方当作安慰话一笑置之。

尽管每个人都渴求赞许和认同，为此不惜付出一切代价，但是没有人需要虚伪和奉承。

如果你我能启发他人意识到自身潜能，那么其意义将远胜于改变他人，甚至堪称重塑对方的人格。

和人类所具备的潜能相比，我们仍处于蒙昧之中。人类的身心力量只有极小部分得到了发挥。广义而言，人类个体远未达到极限。人类囿于自身习惯，从未将与生俱来的诸多能力发挥到极致，赞许就是其中一种你未尽其用的强大能力，你的赞许能够让他人发觉自身潜在的无限可能。

潜能如同花蕾，在批评中枯萎，为赞许而盛放。

如果你赢得了对方的敬意，并对他某一方面的能力表示尊重，他就会服从你的领导。

如果你希望对方提高某方面的能力，就请装作他早已拥有这一品质。

给狗安个坏名声，就如同把它送上绝路。

不妨将好名声赠予他人，然后看看由此带来的改变。

用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望。

如果你对孩子、爱人或是员工说他在某件事上笨手笨脚、没有天赋、毫无可取之处，你会毁了他们进步的动力；如果你采取相反的方式，充分鼓励他，指出这件事对他来说易如反掌，告诉他你充分相信他的能力或者说他一定有潜能做成这件事，那么他一定会为此竭尽全力。

鼓励对方勇于改变，让改正错误听起来轻而易举。

人际关系的重要准则是，让对方心甘情愿地为你效劳。

要想改变对方的态度或行为，有以下几点建议：